myPOS Go 2
Tikai 14,90 EUR bez PVN un bez ikmēneša maksas.
MELNĀ PIEKTDIENA! -60%
"Cardpoint" ir zīmols, ko pārvalda "Single pay point", UAB, kas ir oficiālais myPOS Packaging izplatītājs un izplatītājs. "Single pay point", UAB sniedz karšu lasītāju pārdošanas pakalpojumus un konsultē klientus par myPOS pakalpojumu izmantošanu.
Viss ar e-pastu ar naudu un maksājumiem saistītos pakalpojumus sniedz iCard AD, kura pastāvīgā adrese ir Bulgārija, Varna, Varnas biznesa parks, B1, PO 9009. Tā ir Bulgārijas Nacionālās bankas licencēta Elektroniskās naudas iestāde, kas nodrošina starptautisku elektronisko naudas un maksājumu pakalpojumi visās EEZ valstīs. Pakalpojumi tiek sniegti vietnē www.mypos.eu vai www.mypos.com. Plašāku informāciju var atrast vietnē https://www.mypos.com/lt/terms-conditions.
myPOS paketē ietilpst:
- Bezmaksas myPOS konts;
– Izvēlētā modeļa karšu lasītājs;
– myPOS Business karte;
– myPOS Data SIM karte darījumiem (BEZMAKSAS) visā Eiropā;
- Lādētājs
myPOS konts ir e-pasts. skaidras naudas konts, kas ļauj pārdevējiem pieņemt maksājumus, izmantojot visus elektroniskos kanālus: POS, tiešsaistes un mobilo. Maksājumi ir uzreiz pieejami kontā, un, pateicoties vairāku valūtu atbalsta funkcijai, pārdevējiem ir iespēja pieņemt un veikt maksājumus 14 dažādās valūtās. myPOS kontam ir galvenā valūta, un katrai valūtai tiek atvērts atsevišķs konts. Katram papildu kontam tiek piešķirts atsevišķs IBAN numurs.
Atkarībā no reģistrācijas valsts un izvēlētās bāzes valūtas myPOS kontiem var tikt piešķirti Lielbritānijas vai Bulgārijas IBAN numuri.
myPOS konta papildu funkcija ir iespēja strādāt ar vairākiem lietotājiem. Pārdevējs kā konta īpašnieks var piešķirt piekļuvi uzņēmuma pārvaldībai jebkuram lietotāju skaitam. Konta īpašniekam ir pilnīga kontrole pār papildu lietotāju piekļuvi, kas var tikt ierobežota ar noteiktām funkcijām.
Turklāt myPOS konts ļauj pārdevējiem pārskaitīt līdzekļus starp kontiem tajās pašās vai dažādās valūtās, kā arī veikt pārskaitījumus citiem myPOS lietotājiem vai uz jebkuru banku pasaulē.
Darba sākums
Lai sāktu lietot karšu lasītāju, ir jāatver myPOS biznesa konts.
myPOS konta atvēršana
myPOS konta atvēršana ir vienkārša un ērta tiešsaistē no klēpjdatora, tālruņa vai planšetdatora. Vienkārši noklikšķiniet uz pogas "Reģistrēties" CARDPOINT vietnē, un jūs tiksit novirzīts uz myPOS sistēmu un sāksiet konta atvēršanas procesu. Tālāk ir norādīta informācija, kas jums būs jāaizpilda:
Kad piekrītat vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem lapas apakšā, apstipriniet, ka jums ir likumīgas pilnvaras atvērt kontu uzņēmuma vārdā, un apstipriniet, ka sniegtā informācija ir pamatota un pareiza. Uz jūsu mobilā tālruņa numuru ar SMS tiks nosūtīts 4 ciparu verifikācijas kods. Kods jāievada laukā "Ievadiet īsziņā saņemto apstiprinājuma kodu". Pēc lodziņa atlasīšanas kods jāsaņem apmēram minūtes laikā.
Kad būsiet aizpildījis reģistrācijas veidlapu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. vēstuli uz norādīto e-pastu pasta adrese. Noklikšķiniet uz E-pasts, lai apstiprinātu savu adresi. vēstulē sniegtā saite. Nākamais solis ir īsa tiešsaistes identifikācija, lai pārbaudītu jūsu identitāti.
Identitātes pārbaude
Identitātes pārbaude ir īsa tiešsaistes identifikācijas procedūra myPOS, lai apstiprinātu tirgotāja identitāti. Saskaņā ar ES Ceturto noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas direktīvu visām iestādēm, kas sniedz finanšu pakalpojumus, pirms darījumu attiecību uzsākšanas ir jāapstiprina trešās personas identitāte. myPOS saskaņā ar likumu ir jāpārbauda katra klienta identitāte.
Lai verifikācijas process klientiem būtu skaidrs un vienkāršs, myPOS to ir vienkāršojis līdz procedūrai, kas ietver tikai dažas darbības. Identitātes pārbaudei tirgotājam ir jābūt tikai derīgai pasei vai valsts personas apliecībai vai fotoattēlam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums būs jāuzrāda pase vai personas apliecība, nevis kopija.
Pēc identitātes pārbaudes procedūras pabeigšanas komersants tiks lūgts iesniegt juridiskos dokumentus uzņēmuma pārbaudei. Kādi dokumenti būs jāiesniedz, ir atkarīgs no uzņēmuma juridiskās formas. Attiecīgo iesniegto dokumentu sarakstu varat atrast, piesakoties savā myPOS kontā.
myPOS Business karte ir karte, kas saistīta ar tirgotāja myPOS kontu. Pie katra iegādātā myPOS termināļa tiek izsniegta bezmaksas Vizītkarte. Izmantojot šo karti, tirgotājs var piekļūt kontā esošajiem līdzekļiem un var arī izņemt naudu vai veikt maksājumus jebkurā vietā, kur tiek apkalpota Visa.
Vienam kontam var piesaistīt vairākas VISA Business kartes, tādējādi tirgotājam var būt atsevišķas kartes katrai valūtai un/vai izsniegt kartes katram lietotājam. Izmantojot atsevišķus kartes iestatījumus, ierobežojumus, paziņojumus un detalizētus atskaites rīkus, tirgotājs vienmēr kontrolē katras kartes tēriņus.
Par myPOS ierīcēm
CARDPOINT piedāvā pilnu mobilo banku karšu termināļu klāstu, kas piemērots visiem mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, kas darbojas transporta, izmitināšanas, mazumtirdzniecības, atpūtas un atpūtas, pārtikas un dzērienu un e-komercijas nozarēs. Karšu lasītāji var apstrādāt visu veidu kartes – mikroshēmu un PIN, magnētisko joslu un bezkontakta – un atbalsta visas galvenās karšu shēmas, piemēram, Visa, MasterCard, AMEX, UnionPay, JCB un citas. No pārnēsājamā, taču jaudīgā myPOS Dodieties uz novatoriskajiem Carbon un Slim ar Android OS, jūs noteikti atradīsit termināli, kas atbilst jūsu biznesa vajadzībām.
Kā izvēlēties manam biznesam piemērotāko karšu apstrādes termināli?
Katrs mūsu piedāvātais karšu maksājumu automāts ir vislabāk piemērots noteiktām biznesa vajadzībām. Ir ļoti svarīgi izvēlēties karšu lasītāju, kuram ir pietiekami daudz funkciju un jaudas, lai segtu jūsu biznesa turpmāko izaugsmi.
Šeit ir īss mūsu piedāvāto modeļu pārskats:
Tradicionālie termināļi:
myPOS Go
myPOS Go ir mūsu vienkāršākais kredītkaršu terminālis. Piedāvājumā par pievilcīgi zemu cenu, tas ir mūsu piemērotākais risinājums tirgotājiem, kuri vienmēr ir ceļā – tirdzniecības pārstāvjiem, kosmetologiem, masieriem, meistariem, taksometru vadītājiem, pārtikas piegādes darbiniekiem u.c. myPOS Go var izmantot arī tirgotāji, kuri tikai reizēm apstrādā karšu maksājumus. Tas ir videi draudzīgs kredītkaršu un debetkaršu lasītājs, kas izsniedz digitālās čekus.
myPOS Combo
myPOS Combo ir mūsu klasiskais bankas karšu terminālis, kas paredzēts īpaši intensīvam darbam. Tam ir izturīgs korpuss, kas nodrošina ilgstošu darbību, un ātrs printeris, kas izsniedz papīra čekus. myPOS Combo terminālis ir paredzēts restorāniem, kafejnīcām, bāriem un lieliem veikaliem, kur tiek veiktas daudzas operācijas.
Viedie termināļi:
myPOS Carbon
myPOS Carbon, kas darbojas operētājsistēmā Android 9.0 ar četrkodolu 1,4 GHz procesoru, ir skārienekrāns un darbojas tāpat kā viedtālruņi, un tam ir arī tādas pašas funkcijas kā tradicionālajiem POS termināļiem, piemēram, ātrgaitas termopapīrs. printeri. Iegūstiet piekļuvi myPOS AppMarket, kur tirgotāji var lejupielādēt ar uzņēmējdarbību saistītas lietotnes, piemēram, kases aparātus, lojalitātes programmas, attālo grāmatvedību un daudz ko citu. Pateicoties tās izturīgajam un robustajam dizainam un ATEX sertifikātam, šī ierīce ir izturīga pret triecieniem, ūdeni un putekļiem, kā arī ir lieliski piemērota darbam sarežģītos apstākļos.
myPOS Slim
Stilīgais un kompaktais myPOS Slim apvieno svītrkoda skenera un karšu lasītāja funkcijas vienā ierīcē! Šis elegantā izskata viedais Android terminālis ar iebūvētu ilgstošu akumulatoru var nosūtīt elektroniskas čekus, un 5,5 collu krāsainais skārienekrāns un jaudīgais procesors apmierinās visas mazumtirdzniecības, pārtikas un dzērienu, piegādes pakalpojumu un citu nozaru maksājumu pieņemšanas vajadzības. .
myPOS Integra
Ar 4,3 collu krāsu TFT skārienekrānu un virtuālo tastatūru myPOS Integra nodrošina klientiem pievilcīgu un ērtu maksājumu pieredzi. Šis kompaktais terminālis ir izstrādāts atbilstoši augstākajiem fiziskās aizsardzības kvalitātes standartiem un ļauj tirgotājiem pieņemt jebkāda veida darījumus. Tam ir izturīgs, triecienizturīgs un ūdensizturīgs korpuss, kas padara to ideāli piemērotu āra vai iekštelpu pašapkalpošanās sistēmām.
myPOS Vending
myPOS Mini ir aprīkots ar īpaši izstrādātu kronšteinu, kas ļauj to integrēt kioskos un tirdzniecības automātos. Tas nodrošina termināļa aizsardzību, vieglu vadību un nevainojamu saziņu ar saimniekierīci. Izmantojot myPOS Vending, tirgotāji var pieņemt jebkura veida darījumus, un termināļa nozares sertifikāti ļauj apmierināt visas klientu maksājumu vajadzības vienuviet.
Aktivizēšana
Lai aktivizētu karšu lasītāju, tirgotājam nepieciešams myPOS konts.Visas ierīces ir aprīkotas ar integrētu datu karti 3G/4G/GPRS savienojumam. Datu karte ir īpaši izstrādāta myPOS ierīcēm un tiek nodrošināta bez maksas, lai tirgotāji varētu izmantot ierīci visā Eiropā.
Karšu lasītāja aktivizēšana ir vienkāršs, vienreizējs process, kas aizņem apmēram 5 minūtes. Tirgotājam ir nepieciešams:
Ierīce ir gatava lietošanai un tiks ievietota myPOS konta sadaļā "Termināli".
Ierīces aktivizēšanas laikā radušās kļūdas un iespējamie cēloņi:
“Ierīces aktivizēšana neizdevās”
Atjaunināšana neizdevās
Maksājumu pieņemšana
Karšu lasītāji apstrādā visa veida kartes – čipu un PIN, magnētiskās joslas un bezkontakta kartes, pieņem maksājumus no visiem lielākajiem karšu nodrošinātājiem VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, bancontact, kā arī maksājumus ar Apple Pay, Google Pay un Samsung Pay.
Čipu un PIN karšu apstrāde
Ievietojiet karti (čips ar skatu uz augšu) termināļa apakšējā lasītājā. Ja terminālis nepieņem karti, izņemiet to un ievietojiet to vēlreiz, pārliecinoties, ka karte ir ievietota pareizi. Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, problēma ir ar karti. Lūdziet klientam uzrādīt citu karti.
CHIP kartēm parasti ir nepieciešams PIN, lai apstiprinātu darījumu. Šādā gadījumā terminālī myPOS tiks parādīts ziņojums "IEVIETOT PIN". Nododiet termināli klientam un lūdziet ievadīt PIN kodu un nospiest apstiprinājuma pogu. Terminālis apstrādās PIN kodu un, ja PIN kods ir ievadīts pareizi, ekrānā tiks parādīts ziņojums par veiksmīgu maksājumu.
Ja kartei nav nepieciešams PIN kods, darījums tiks apstrādāts bez PIN koda pieprasījuma un ekrānā tiks parādīts ziņojums par veiksmīgu maksājumu.
PIN – personas kods
Magnētiskās joslas karšu apstrāde
Pārvelciet karti (ar magnētisko joslu uz augšu) pār termināļa augšējo skeneri. Pārliecinieties, vai karte ir ievietota pareizi, un vienmērīgā ātrumā velciet caur skeneri. Kartes vilkšanas ātrums nedrīkst būt pārāk lēns, jo tas var radīt problēmas norēķināšanās laikā.
Ja CHIP karte tiek pārvilkta kā magnētiska, terminālis to nepieņems. Ievietojiet karti (ar mikroshēmu uz augšu) myPOS termināļa apakšējā lasītājā un izpildiet sadaļā "Chip un PIN karšu apstrāde" norādītās darbības.
Bezkontakta karšu apstrāde
Bezkontakta maksājumi tiek veikti, izmantojot bezkontakta karti vai viedtālruni.
Bezkontakta karšu un viedtālruņu maksājumi tiek apstrādāti vienādi. Turiet karti vai viedtālruni aptuveni 3 cm virs myPOS termināļa ekrāna. Ekrānā iedegsies četras gaismas, kas norāda, ka karte ir atpazīta. Ja maksājums ir veiksmīgi apstrādāts, iedegsies visas četras gaismas, kam sekos pīkstiens, kas informēs, ka karti var izņemt. Maksājums tiek veikts dažu sekunžu laikā.
Atsevišķos gadījumos, parasti par lielākām summām, ir nepieciešams ievadīt kartes PIN kodu. Nododiet termināli klientam un lūdziet ievadīt PIN kodu un nospiest apstiprinājuma pogu.
Taisnība
Katram tirgotājam, kurš vēlas izmantot myPOS karšu lasītājus, tiešsaistes maksājumus vai citus myPOS sniegtos pakalpojumus, ir jāatver myPOS konts un jāievēro myPOS noteikumi un nosacījumi, par kuriem vienojies konta atvēršanas procesā. Zemāk mēs sniedzam saiti uz myPOS tiesību sadaļu, kur atradīsiet attiecīgos līgumus un noteikumus:
Par myPOS mobilo lietotni
myPOS ir intuitīva mobilā lietotne, kas paredzēta pārdevējiem, lai pārvaldītu savu biznesu jebkurā vietā un laikā. Pārdevēji var veikt naudas pārskaitījumus, izsekot veikumam vai tirdzniecības aktivitātēm, nosūtīt maksājumu pieprasījumus, papildināt priekšapmaksas tālruņu kontus un daudz ko citu.
myPOS mobilā lietotne ir pieejama Android un iOS operētājsistēmām. Lejupielādējiet to no Aplikāciju veikals vai Google Play.
myPOS Tiešsaistes norēķinu veidi - pieņem maksājumus tiešsaistē, pa tālruni, pa e-pastu. pa pastu vai SMS
myPOS Tiešsaistes maksājumu metodes ir noderīgu pakalpojumu grupa, kas atvieglo maksājumu apstrādi, vienlaikus palielinot jūsu maksājumu kanālus un ieņēmumus.
Īsi apskatīsim, ko mēs varam jums piedāvāt:
myPOS Online
Sāciet savu e-pastu bizness ar myPOS Online par brīvu! Jūs varat sākt tirdzniecību tiešsaistē ar savu myPOS kontu tikai ar dažiem klikšķiem. Jūs varat izvēlēties sava interneta veikala nosaukumu un kādu no lietošanai gatavajām e-komercijas vietņu veidnēm. myPOS parūpēsies par visu, sākot no mitināšanas un maksājumiem līdz drošai izrakstīšanās un piegādei. Piedāvājiet saviem klientiem visas iespējamās maksājumu un piegādes metodes un pārvaldiet savus produktus no jebkuras vietas pasaulē. Izvairieties no slēptām cenām un maksājiet tikai nelielu darījuma maksu par katru izpārdošanu!
Maksājumu saskarne
myPOS maksājumu saskarne ļauj droši pieņemt karšu maksājumus jebkurā vietnē vai mobilajā lietotnē. Šī ir kredītkaršu termināļa tiešsaistes versija. Viegli integrējamā maksājumu saskarne arī palīdz izsekot tiešsaistes darījumiem un izmantot reāllaika pārskatus.
Iepirkumu groza spraudņi
Pieņemiet visus maksājumus uz savu e-pastu. savā iepirkšanās vietnē, izmantojot mūsu instalēšanai gatavus iepirkumu groza spraudņus. Vienkārši atrodiet sev piemērotāko un instalējiet to! Pašlaik mēs atbalstām WooCommerce, Magento, Magento 2, OpenCart, X-Cart, PrestaShop, osCommerce, Zen Cart un CloudCart. Ja starp tiem neredzat vajadzīgo, neuztraucieties, mēs pastāvīgi pievienojam jaunus spraudņus, pamatojoties uz jūsu atsauksmēm!
MO/TO virtuālais terminālis
Izmantojot myPOS MO/TO virtuālo termināli, varat pārvērst savu datoru, mobilo tālruni vai planšetdatoru par tiešsaistes maksājumu karšu termināli un sākt pieņemt attālos karšu maksājumus pa tālruni vai e-pastu. pa pastu Jūsu klienti var jums vienkārši piezvanīt, sniegt savu kredītkartes vai debetkartes informāciju un samaksāt — nav nepieciešama sarežģīta integrācija, nav nepieciešama papildu programmatūra vai aparatūra.
PayButton
myPOS PayButton ļauj jūsu klientiem maksāt ātri, ērti un droši bez sarežģītas integrācijas. Vienkārši iestatiet summu, pogas izmēru un datus, ko vēlaties apkopot no saviem klientiem, nokopējiet ģenerēto HTML kodu un ielīmējiet to savas vietnes redaktorā. Viss! Ja jums ir zināšanas par HTML un CSS, varat pielāgot pogas izskatu. Pēc pogas noklikšķināšanas jūsu klienti tiks novirzīti uz drošu maksājumu saskarnes lapu, lai pabeigtu maksājuma procesu.
PayLink
Izbaudiet brīvību, ko jums sniedz myPOS PayLink! Lai pieņemtu tiešsaistes maksājumus, jums nav nepieciešams tiešsaistes veikals vai vietne. Vienkārši ģenerējiet maksājuma saiti ar aprakstu, valūtu, derīguma termiņu un nosūtiet to klientiem kopā ar citātu vai rēķinu. Pēc saites atvēršanas viņi tiks novirzīti uz drošu maksājumu saskarni, ievadīs savas kartes datus un pabeigs maksājuma procesu.
Maksājuma pieprasījums
myPOS maksājuma pieprasījuma funkcija ļauj pieprasīt maksājumu no klientiem visā pasaulē. Vienkārši ģenerējiet un nosūtiet saviem klientiem maksājuma pieprasījumu pa e-pastu. pa pastu vai SMS no sava myPOS konta, myPOS lietotnes vai maksājumu kartes termināļa. Turklāt myPOS piedāvā detalizētus pārskatus par jūsu maksājuma pieprasījumiem ar informāciju par to, vai klients ir skatījis pieprasījumu un vai maksājums ir mēģināts. Klienti tiks novirzīti uz drošu maksājumu saskarnes lapu, kurā viņi varēs pabeigt maksājuma procesu. Maksājumu pieprasījumi tiek uzskatīti par MO/TO maksājumu nākotni, jo tie ir drošāki un samazina atmaksas strīdu risku.
Vispārīgas prasības vietnēm, kuras vēlas integrēt myPOS tiešsaistes maksājumu risinājumus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai izmantotu mūsu tiešsaistes maksājumu pakalpojumus, vietnei ir jāatbilst šādām prasībām:
skaidri jānorāda šāda informācija:
Parādiet klientiem, ka pieņemat maksājumus ar karti
Kad esat gatavs, parādiet, ka pieņemat karšu maksājumus, izmantojot iepriekš izveidotus karšu shēmas logotipa slīdņus (animētus attēlus). Varat tos ievietot savās produktu lapās, kājenē vai jebkurā vietā, kur vēlaties. Lejupielādējiet mūsu gatavo logotipu kolekciju šeit.
Kur var sazināties, ja rodas jautājumi vai problēmas, izmantojot myPOS karšu lasītājus vai myPOS pakalpojumus.
CARDPOINT sniedz konsultācijas saistībā ar myPOS pakalpojumu izmantošanu un karšu lasītāju izplatīšanu un apkalpošanu. Par jautājumiem, kas saistīti ar jūsu myPOS kontu un tā apkalpošanu, darījumiem, karšu maksājumiem, pakalpojumu bloķēšanu utt., sazinieties ar myPOS servisa nodaļu. Zemāk mēs sniedzam atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par pakalpojumu myPOS:
Mana e-pasta adrese/tālruņa numurs vairs nav aktīvs, un es vairs nevaru pieteikties myPOS
Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu un norādiet viņiem savu jauno e-pasta adresi. e-pasta adrese vai tālruņa numurs. Drošības apsvērumu dēļ myPOS pārstāvis pārbaudīs jūsu identitāti pirms jūsu pieprasījuma apstrādes.
Es aizmirsu savas kartes PIN. Ko darīt?
Ja aizmirstat PIN kodu un ievadāt to nepareizi 3 reizes pēc kārtas, Jūsu Vizītkarte tiks bloķēta. Tas ir jūsu drošībai. Lai saņemtu palīdzību kartes atbloķēšanā, jums jāsazinās ar klientu apkalpošanas centru.
Klientu apkalpošanas komanda arī palīdzēs jums atiestatīt PIN. Kad jūsu identitāte būs pārbaudīta, viņi jums piešķirs jaunu tālruņa numuru. Šis numurs ir drošs un tiek izmantots īpaši PIN kodu izsniegšanai. Uz šo numuru jums tiks lūgts nosūtīt SMS ar šādu tekstu: myPOS + atstarpe + XXXXXX (kartes numura pēdējie 6 cipari). Tiks ģenerēta SMS īsziņa ar klienta PIN kodu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka īsziņa ir jānosūta no mobilā tālruņa numura, kas izmantots myPOS konta atvēršanai. Uz šo mobilā tālruņa numuru tiks nosūtīts arī PIN kods.
Lai PIN kodu būtu vieglāk atcerēties, to var nomainīt jebkurā bankomātā. Ievietojiet karti bankomātā, atlasiet Mainīt PIN un izpildiet norādījumus.
PIN drošības padomi:
Kāpēc mana vizītkarte ir bloķēta?
Jūsu nauda mums ir ārkārtīgi svarīga, un mums tā ir jāaizsargā! Mums ir ļoti efektīvas automatizētas krāpšanas novēršanas sistēmas, kas var bloķēt jūsu myPOS vizītkarti, ja tiek atklāts aizdomīgs darījums. Mēs vēlamies jūs pasargāt no darījumiem, kurus jūs faktiski neveicat.
Šādā gadījumā jums savā myPOS lietotnē jāsaņem īsziņa vai aktīvs paziņojums, kas informē, ka jūsu karte ir bloķēta aizdomīga darījuma dēļ. Ziņojumā tiks sniegti norādījumi, kā rīkoties.
Ja ziņu nesaņēmāt, lūdzu, sazinieties ar mums no e-pasta, kas reģistrēta uz jūsu vārda. e-pastu vai zvaniet mums, apstipriniet darījumu un mēs atbloķēsim jūsu karti.
Dažos gadījumos jūsu myPOS vizītkarte var tikt bloķēta, jo jūsu konts ir bloķēts.
Kāpēc mans konts ir bloķēts?
Kā finanšu iestādei mums ir pienākums uzraudzīt un atklāt finanšu noziegumus. Mēs sniedzam inteliģentas uzraudzības un uzticamus krāpšanas novēršanas pakalpojumus, kuru efektivitāte tiek nodrošināta kopā ar krāpšanas novēršanas speciālistiem - mūsu Riska un atbilstības komandām.
Mūsu sistēma skenē visu, kas notiek aizkulisēs (karšu darījumi, POS darījumi, interneta darījumi, iekšējie pārskaitījumi, kredīta pārvedumi, skaidras naudas izņemšana utt.) un, konstatējot aizdomīgas darbības pēdas, nekavējoties atzīmē to, līdz to pārbauda kāds atbilstības aģents, lai nodrošinātu, ka viss ir kārtībā.
Turklāt mūsu atbilstības departaments sadarbojas ar ārējiem partneriem un izlūkošanas tīkliem, lai ātri atklātu un noņemtu krāpnieciskus kontus, lai novērstu jebkādu kaitējumu.
Konts tiek bloķēts, ja, pamatojoties uz mūsu pašu pētījumu vai informāciju no mūsu partneriem, sistēma to atzīmē pārāk daudz reižu.
Iemesli var būt dažādi:
Šie un daudzi citi faktori ir atzīmēti kā riskanti, un mums ir jābloķē jūsu konts drošības apsvērumu vai juridisku prasību dēļ.
Lai konts tiktu atbloķēts, mūsu atbilstības un riska komandai ir jāpārskata katra atzīmētā darbība, lai pārliecinātos, ka viss ir 100% pareizi. atbilst prasībām. Atkarībā no problēmas sarežģītības dažu kontu pārskatīšana var aizņemt ilgāku laiku nekā citu kontu pārskatīšana.
Kāpēc mans konts ir bloķēts, bet klientu apkalpošanas dienests man nepalīdz?
Klientu apkalpošanas komanda nebloķē kontus. To var izdarīt tikai noteikti izraudzītie dienesti - Atbilstība un Risks, kas ir atbildīgi par kontu uzraudzību un bloķēšanu.
Tāpat mēs nedrīkstam izpaust nekādu informāciju par bloķēto kontu, kamēr nav pabeigta izmeklēšana. Tas nozīmē, ka mūsu klientu apkalpošanas komanda nevar sniegt nekādu konkrētu informāciju par to, kāpēc jūsu konts ir bloķēts vai cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai to pārbaudītu.
Ko darīt, ja mans konts ir bloķēts?
Vispirms pārbaudiet, vai jūsu e-pasts Jūsu e-pastā un/vai tiešsaistes kontā nav mūsu sūtītu ziņojumu. Iespējams, mēs jau esam pieprasījuši jums informāciju vai dokumentus. Veiciet nepieciešamās darbības. Sazinieties ar mums, ja jums nepieciešama papildu informācija vai palīdzība. Sagatavojiet savu jaunāko darījumu dokumentāciju, kas tiks sniegta, kad mēs ar jums sazināsimies.
Man ir jautājums par noraidītu kartes darījumu un/vai bloķētu summu
Vizītkartes darījums var tikt noraidīts vairāku iemeslu dēļ:
Izmantojot nomas vai pašapkalpošanās pakalpojumus, var gadīties, ka pakalpojumu sniedzējs bloķē noteiktu summu jūsu kontā. Summa parasti tiek turēta 45 dienas un pēc tam atbrīvota. myPOS pārstāvis var jums palīdzēt pēc iespējas ātrāk izmaksāt summu, taču ņemiet vērā, ka var būt nepieciešama papildu dokumentācija.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai notīrītu SEPA vai SWIFT pārskaitījumu?
SEPA pārskaitījums tiek veikts 2-3 darba dienu laikā, SWIFT pārskaitījums 3-5 darba dienu laikā.
Dažkārt pārsūtīšana var aizņemt kādu laiku, ja kāda no saņēmēja datiem ir ievadīta nepareizi. Piemēram, ja uzņēmuma nosaukuma vietā tika ievadīts adresāta vārds.
PayPal darījumi ar manu Visa Business karti ir nepareizā valūtā. Ko man darīt?
Šķiet, ka PayPal nevar identificēt valūtu, kas iestatīta jūsu myPOS Visa Business kartē. Lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, nosūtiet PayPal pieprasījumu, kā norādīts tālāk:
Pieprasījuma ziņojumā jāiekļauj pēdējie 4 jūsu kartes cipari un atbilstošā valūta. Šeit ir ziņojuma paraugs: Lūdzu, mainiet manas noklusējuma kartes valūtu, kas beidzas ar XXXX, uz XXX (jūsu myPOS Visa kartes valūta).
Esmu pasūtījis/vēlos pasūtīt myPOS Business karti, cik ilgā laikā mana karte tiks piegādāta?
Jūsu myPOS kartes piegādes laiks ir atkarīgs no piegādes veida, kuru izvēlējāties, veicot pasūtījumu. myPOS piedāvā kurjeru piegādi, kas ir drošāka un ātrāka metode, taču piegāde iespējama tikai standarta darba laikā. Karti var arī nosūtīt pa pastu bez maksas, taču piegāde prasīs ilgāku laiku.
Kas ir myPOS aktīvās ziņojumu autentifikācijas metode?
myPOS aktīvā ziņojumu autentifikācijas metode nodrošina labāku un drošāku darījumu autentifikācijas veidu. Šīs metodes mērķis ir paaugstināt mūsu piedāvāto drošības līmeni.
Izmantojot bezmaksas aktīvo paziņojumu autentifikāciju, aktīvs paziņojums tiek nosūtīts uz jūsu mobilo tālruni ikreiz, kad piesakāties savā myPOS kontā, veicat maksājumu, pārvaldāt lietotājus vai veicat darbības, kurām nepieciešama autorizācija. Ar aktīvu ziņojumu jūs varat autorizēt vai noraidīt darījumu.
Kā es varu izmantot myPOS aktīvās ziņojumu autentifikācijas metodi?
Lai izmantotu autentifikācijas metodi, jums ir jāsaista sava mobilā ierīce un jāpiesakās savā kontā mūsu vietnē.
Lai savienotu pārī ierīci, veiciet šīs darbības:
Kādas ir maksas par šī pakalpojuma izmantošanu?
Jūs varat atrast darījumu limitus un informāciju par maksām par myPOS pakalpojumu izmantošanu šeit.
Kādu klientu apkalpošanu jūs sniedzat?
myPOS ir klientu apkalpošanas centrs un 24/7 automatizēta krāpšanas uzraudzības sistēma. Arī myPOS klientu apkalpošanas speciālists gatavs nākt palīgā jebkurā diennakts laikā.
Pašlaik myPOS nodrošina klientu atbalstu angļu, franču, itāļu, spāņu, rumāņu, grieķu, vācu, ungāru un bulgāru valodā.
Kā pasargāt sevi no datu zādzībām, datu zādzībām, izmantojot balss rīkus un citiem kaitīgiem uzbrukumiem?
Kas ir datu zādzība?
Datu zādzība ir sociālās inženierijas uzbrukums, kurā e-pasts Vēstules sūtītājs uzdodas par likumīgu organizāciju, kas lūdz noklikšķināt uz e-pasta. saiti e-pastā vai lejupielādējiet pielikumu, kas var būt kaitīgs un radīt nopietnas sekas gan jums, gan jūsu uzņēmumam.
Kā es varu pasargāt sevi no datu zādzībām?
Vispirms apsveriet, vai saņemtais e-pasts ir gaidīta vēstule, zvans vai ziņa. Ja nē, rūpīgi apsveriet visus pieprasījumus pēc personas informācijas vai tūlītējas darbības, piemēram, noklikšķinot uz saites vai lejupielādējot dokumentu. Šādi rīkojoties, var tikt apdraudēta jūsu ierīce un negodīgas personas var piekļūt jūsu personas datiem. Tas var negatīvi ietekmēt gan jūs, gan jūsu uzņēmumu. Jūs varat atrast vairāk informācijas par to, kā pasargāt sevi no datu zādzībām šeit.
Notiek {{itemName}} pievienošana grozam
Pievienots grozam {{itemName}}
