myPOS Go 2
Tik 29.00 EUR be PVM ir jokių mėnesinių mokesčių.
myPOS GO! -24%
“Cardpoint” yra prekės ženklas valdomas “Single pay point”, UAB kuri yra oficialus myPOS Pakuočių distributorius ir platintojas. “Single pay point”, UAB teikia kortelių skaitytuvų pardavimo paslaugas bei konsultuoja klientus myPOS paslaugų naudojimo klausimais.
Visas su el. pinigais ir mokėjimais susijusias paslaugas teikia iCard AD, kurios nuolatinė buveinė yra Bulgarija, Varna, Varna verslo parkas, B1, PO 9009. Tai Bulgarijos nacionalinio banko licencijuota Elektroninių pinigų institucija, teikianti tarptautines el. pinigų ir mokėjimų paslaugas visose EEE šalyse. Paslaugos teikiamos adresais www.mypos.eu arba www.mypos.com. Daugiau informacijos rasite https://www.mypos.com/lt/terms-conditions.
myPOS pakuotę sudaro:
– Nemokama myPOS sąskaita;
– Pasirinkto modelio kortelių skaitytuvas;
– myPOS Business kortelė;
– myPOS Data SIM kortelė operacijų atlikimui (NEMOKAMA) visoje Europoje;
– Pakrovėjas
myPOS sąskaita yra el. pinigų sąskaita, suteikianti pardavėjams galimybę priimti mokėjimus visais elektroniniais kanalais: POS, internetu ir mobiliuoju ryšiu. Mokėjimai yra akimirksniu prieinami sąskaitoje, o įvairių valiutų palaikymo funkcijos dėka pardavėjai turi galimybę priimti ir atlikti mokėjimus 14 skirtingų valiutų. myPOS sąskaita turi pagrindinę valiutą, o kiekvienai kitai valiutai atidaroma atskira sąskaita. Kiekvienai papildomai sąskaitai priskiriamas atskiras IBAN numeris.
Priklausomai nuo registracijos šalies ir pasirenkamos pagrindinės valiutos myPOS sąskaitoms gali būti suteikiami JK arba Bulgarijos IBAN numeriai.
Papildoma myPOS sąskaitos funkcija yra galimybė dirbti su keliais naudotojais. Pardavėjas, kaip sąskaitos savininkas, gali suteikti prieigą tvarkyti verslą bet kokiam naudotojų skaičiui. Sąskaitos savininkas visiškai kontroliuoja papildomų naudotojų prieigą, kurią galima apriboti tik tam tikromis funkcijomis.
Be to, myPOS sąskaita leidžia pardavėjams pervesti lėšas tarp sąskaitų ta pačia arba skirtingomis valiutomis, taip pat atlikti pervedimus kitiems myPOS naudotojams arba į bet kurį pasaulio banką.
Darbo pradžia
Tam, kad pradėti naudoti kortelių skaitytuvą jums reikia atsidaryti myPOS sąskaitą verslui.
myPOS sąskaitos atidarymas
Atidaryti myPOS sąskaitą yra paprasta ir tai patogu atlikti internetu iš savo nešiojamojo kompiuterio, telefono ar planšetinio kompiuterio. Tiesiog spustelėkite mygtuką “Registruotis”, matomą CARDPOINT svetainėje ir jūs būsite nukreipti į myPOS sistemą ir pradėsite sąskaitos atidarymo procesą. Štai informacija, kurią jums reikės užpildyti:
Kai sutinkate su Bendrosiomis sąlygomis puslapio apačioje, patvirtinkite, kad turite teisinius įgaliojimus atidaryti sąskaitą įmonės vardu ir patvirtinkite, kad pateikta informacija yra pagrįsta ir teisinga. Nurodytu mobiliojo telefono numeriu SMS žinute jums bus išsiųstas 4 skaitmenų kodas telefono numerio patvirtinimui. Kodą reikia įvesti laukelyje „Įveskite SMS gautą patvirtinimo kodą“. Pasirinkus langelį, kodą turėtumėte gauti maždaug per minutę.
Kai užpildysite registracijos formą, gausite patvirtinimo el. laišką nurodytu el. pašto adresu. Patvirtindami adresą, spustelėkite el. laiške pateiktą nuorodą. Kitas žingsnis – trumpas identifikavimas internetu, siekiant verifikuoti jūsų tapatybę.
Tapatybės verifikavimas
Tapatybės verifikavimas yra trumpa identifikavimo internetu procedūra, kad myPOS galėtų patvirtinti prekybininko tapatybę. Remiantis ES Ketvirtąja pinigų plovimo direktyva (EU Fourth Money Laundering Directive), visos finansines paslaugas teikiančios įstaigos yra įpareigotos patvirtinti trečiosios šalies tapatybę, prieš pradedant verslo santykius. myPOS yra įstatymais įpareigota verifikuoti kiekvieno kliento tapatybę.
Kad verifikavimo procesas būtų aiškus ir lengvas klientams, myPOS supaprastino jį iki procedūros, apimančios vos kelis žingsnius. Tapatybės verifikavimui prekybininkui reikia tik turėti galiojantį pasą arba nacionalinę asmens tapatybės kortelę arba su nuotrauka. Prašome atkreipti dėmesį, jog reikės pateikti pasą arba asmens tapatybės kortelę, o ne jų kopiją.
Atlikus tapatybės verifikavimo procedūrą, prekybininko bus prašoma pateikti teisinius dokumentus įmonės verifikavimui. Kokius dokumentus reikės pateikti, priklauso nuo įmonės teisinės formos. Aktualių pateikti dokumentų sąrašą rasite prisijungę prie savo myPOS paskyros.
myPOS Business kortelė yra kortelė, susieta su prekybininko myPOS sąskaita. Nemokama Business kortelė išduodama su kiekvienu įsigytu myPOS terminalu. Su šia kortele prekybininkas turi prieigą prie lėšų, esančių sąskaitoje, taip pat gali išgryninti pinigus arba atlikti mokėjimus bet kur, kur aptarnaujama Visa.
Su sąskaita gali būti susietos kelios VISA Business kortelės, todėl prekybininkas gali turėti atskiras korteles kiekvienai valiutai ir/arba išduoti korteles kiekvienam vartotojui. Naudodamas individualius kortelės nustatymus, apribojimus, pranešimus ir išsamių ataskaitų įrankius, prekybininkas visada kontroliuoja kiekvienos kortelės išlaidas.
Apie myPOS įrenginius
CARDPOINT siūlo visą mobiliųjų banko kortelių terminalų, tinkančių visoms mažoms ir vidutinėms įmonėms, veikiančioms transporto, apgyvendinimo, mažmeninės prekybos, laisvalaikio ir poilsio, maisto ir gėrimų bei elektroninės prekybos srityse, asortimentą. Kortelių skaitytuvai gali apdoroti visų tipų korteles – lustines ir PIN, magnetinių juostelių ir bekontaktes korteles – ir palaiko visas pagrindines kortelių schemas, tokias kaip Visa, MasterCard, AMEX, UnionPay, JCB ir kitos. Nuo nešiojamo, bet galingo myPOS Go iki inovatyviųjų Carbon ir Slim su Android OS – jūs tikrai rasite terminalą, atitinkantį jūsų verslo poreikius.
Kaip pasirinkti kortelių apdorojimo terminalą, geriausiai tinkantį mano verslui?
Kiekvienas mūsų siūlomas mokėjimų kortele aparatas geriausiai tinka tam tikriems verslo poreikiams. Labai svarbu pasirinkti kortelių skaitytuvą, kuris turėtų pakankamai funkcijų ir galios, kad aprėptų būsimą jūsų verslo augimą.
Štai trumpa mūsų siūlomų modelių apžvalga:
Tradiciniai terminalai:
myPOS Go
myPOS Go yra paprasčiausiais mūsų kreditinių kortelių terminalas. Siūlomas už viliojančiai mažą kainą, tai yra tinkamiausias mūsų sprendimas prekybininkams, kurie visada yra kelyje – prekybos atstovams, kosmetologams, masažuotojams, meistrams, taksi vairuotojams, maisto pristatymo personalui ir tt. myPOS Go taip pat gali naudoti prekybininkai, kurie tik retkarčiais apdoroja mokėjimus kortelėmis. Tai draugiškas aplinkai kreditinių ir debetinių kortelių skaitytuvas, išduodantis skaitmeninius kvitus.
myPOS Combo
myPOS Combo yra mūsų klasikinis banko kortelių terminalas, skirtas ypač intensyviam darbui. Jis turi tvirtą korpusą, užtikrinantį ilgalaikį veikimą, ir greitą spausdintuvą, išduodantį popierinius kvitus. myPOS Combo terminalas yra skirtas restoranams, kavinėms, barams ir didelėms parduotuvėms, kur yra atliekama daug operacijų.
Išmanieji terminalai:
myPOS Carbon
myPOS Carbon, kuri veikia naudojant Android 9.0 operacinę sistemą su keturių branduolių 1.4 GHz procesoriumi, turiliečiamą ekraną ir veikia tokiu pačiu pagrindu kaip išmanieji telefonai, be to, pasižymi tomis pačiomis funkcijomis kaip ir tradiciniai POS terminalai, pavyzdžiui, greitaeigiais terminio popieriaus spausdintuvais. Gaukite prieigą prie myPOS AppMarket, kur prekybininkai gali parsisiųsti tokių su verslu susijusių programėlių kaip kasos aparatas, lojalumo programos, nuotolinės kompiuterijos pagrindu vykdoma apskaita ir kita. Dėl savo patvaraus ir tvirto dizaino bei ATEX sertifikato, šis prietaisas yra atsparus smūgiams, vandeniui bei dulkėms, ir puikiai tinka dirbant sudėtingomis sąlygomis.
myPOS Slim
Stilingas ir kompaktiškas myPOS Slim apjungia brūkšninių kodų skaitytuvo ir kortelių skaitytuvo funkcijas viename įrenginyje! Šis elegantiškos išvaizdos išmanus Android terminalas su įmontuota ilgai veikiančia baterija gali siųsti elektroninius kvitus, o 5,5 colių spalvotas jutiklinis ekranas bei galingas procesorius patenkins visus mažmeninės prekybos, maisto ir gėrimų, pristatymo paslaugų bei kitų sektorių mokėjimų priėmimo poreikius.
myPOS Integra
Su 4,3 colių spalvotu TFT jutikliniu ekranu ir virtualia klaviatūra, myPOS Integra suteikia klientams patrauklią ir patogią mokėjimų patirtį. Šis kompaktiškas terminalas sukurtas pagal aukščiausius fizinės apsaugos kokybės standartus ir leidžia prekybininkams priimti bet kokio tipo operacijas. Jis yra tvirto, smūgiams ir vandeniui atsparaus korpuso, todėl idealiai tinka lauko ar vidaus savitarnos sistemoms.
myPOS Vending
myPOS Mini yra aprūpintas specialiai suprojektuotu laikikliu, leidžiančiu jį integruoti į kioskus ir pardavimo automatus. Tai užtikrina terminalo apsaugą, lengvą valdymą ir nepriekaištingą ryšį su pagrindiniu įrenginiu. Naudodami myPOS Vending, prekybininkai gali priimti bet kokio tipo operacijas, o terminalo industrijos sertifikatai leidžia tenkinti visus jūsų klientų mokėjimo poreikius vienoje vietoje.
Aktyvavimas
Norint aktyvuoti kortelių skaitytuvą prekybininkui reikia myPOS sąskaitos.. Visi įrenginiai komplektuojami su integruota duomenų kortelę 3G/4G/GPRS ryšiui. Duomenų kortelė yra sukurta specialiai myPOS įrenginiams ir suteikiama nemokamai, kad prekybininkai galėtų naudotis įrenginiu visoje Europoje.
Kortelių skaitytuvo aktyvavimas yra paprastas, vienkartinis procesas, kuris trunka apie 5 minutes. Prekybininkui reikia:
Įrenginys paruoštas naudoti ir bus patalpintas myPOS paskyros “Terminalai” skiltyje.
Klaidos, pasitaikančios aktyvuojant įrenginį ir galimos priežastys:
‘Įrenginio aktyvavimas nepavyko’
Atnaujinimas nepavyko
Mokėjimų priėmimas
Kortelių skaitytuvai apdoroja visų tipų korteles – lustines ir PIN, magnetinių juostelių ir bekontaktes korteles, priima visų pagrindinių kortelių tiekėjų VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, bancontact mokėjimus, bei mokėjimus per Apple Pay, Google Pay ir Samsung Pay.
Lustinių ir PIN kortelių apdorojimas
Įdėkite kortelę (lustu į priekį ir į viršų) į terminalo apatinį skaitytuvą. Jei terminalas nepriima kortelės, ištraukite ir vėl įdėkite ją, įsitikindami, kad kortelė įdėta teisingai. Jei problema išlieka, gali būti problema su kortele. Paprašykite kliento pateikti kitą kortelę.
LUSTINĖS kortelės paprastai reikalauja patvirtinti operaciją PIN kodu. Tokiu atveju, myPOS terminale bus parodytas pranešimas “ĮVESKITE PIN”. Perduokite terminalą klientui ir paprašykite jo(-s) įvesti PIN kodą ir paspausti patvirtinimo mygtuką. Terminalas apdoros PIN kodą ir, jei PIN kodas įvestas teisingai, apie sėkmingai įvykdytą mokėjimą informuos pranešimas ekrane.
Jei kortelė nereikalauja PIN kodo, operacija bus apdorota be PIN kodo užklausos ir apie sėkmingai įvykdytą mokėjimą informuos pranešimas ekrane.
PIN – asmens identifikacinis numeris (personal identification number)
Magnetinių juostų kortelių apdorojimas
Perbraukite kortele (magnetine juosta į viršų) per terminalo viršutinį skaitytuvą. Įsitikinkite, kad kortelė įdėta tinkamai ir perbraukite per skaitytuvą tolygiu greičiu. Kortelės braukimo greitis neturėtų būti per lėtas, nes tai gali sukelti problemų atsiskaitant.
Jei LUSTINĖ kortelė yra perbraukiama kaip magnetinė, terminalas jos nepriims. Įdėkite kortelę (lustu į priekį ir į viršų) į myPOS terminalo apatinį skaitytuvą ir atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje “Lustinių ir PIN kortelių apdorojimas”.
Bekontakčių kortelių apdorojimas
Bekontaktiniai mokėjimai atliekami naudojant bekontaktę kortelę ar išmanųjį telefoną.
Mokėjimai bekontaktinėmis kortelėmis ir išmaniaisiais telefonais apdorojami tokiu pat būdu. Laikykite kortelę arba išmanųjį telefoną maždaug 3 cm virš savo myPOS terminalo ekrano. Ekrane užsidegs keturios lemputės, rodančios, kad kortelė atpažinta. Jei mokėjimas buvo sėkmingai apdorotas, užsidegs visos keturios lemputės, po to garso signalas informuos, kad kortelę galima išimti. Mokėjimas atliekamas per kelias sekundes.
Kai kuriais atvejais, paprastai esant didesnėms sumoms, prireikia įvesti kortelės PIN kodą. Perduokite terminalą klientui ir paprašykite jo(-s) įvesti PIN kodą ir paspausti patvirtinimo mygtuką.
Teisė
Kiekvienas prekybininkas norintis naudotis myPOS kortelių skaitytuvais, internetiniais mokėjimais ar kitomis myPOS teikiamomis paslaugomis turi atsidaryti myPOS sąskaitą ir vadovautis myPOS sąlygomis bei taisyklėmis su kuriomis sutinka sąskaitos atidarymo proceso metu. Žemiau pateikiame nuorodą į myPOS Teisė skiltį kur rasite atitinkamas sutartis ir salygas:
Apie myPOS mobiliąją programėlę
myPOS yra intuityvi mobilioji programėlė, sukurta tam, kad pardavėjai galėtų valdyti savo verslą bet kur ir bet kada. Pardavėjai gali atlikti pinigų pervedimus, stebėti veiklos rezultatus arba prekybinę veiklą, siųsti mokėjimo prašymass, pasipildyti išankstinio mokėjimo telefonų sąskaitas ir daug daugiau.
myPOS mobilioji programėlė prieinama Android ir iOS operacinėms sistemoms. Atsisiųskite ją iš App Store arba Google Play.
myPOS Online mokėjimų metodai – priimkite mokėjimus internetu, telefonu, el. paštu arba SMS žinute
myPOS Online apmokėjimo būdai yra naudingų paslaugų, kurios palengvina mokėjimų apdorojimą, kartu padidindamos jūsų mokėjimo kanalus bei pajamas, grupė.
Trumpai apžvelkime, ką mes galime jums pasiūlyti:
myPOS Online
Pradėkite savo el. verslą su myPOS Online nemokamai! Galite pradėti prekiauti internetu naudodami savo myPOS paskyrą vos kelių mygtukų paspaudimu. Galite pasirinkti savo internetinės parduotuvės pavadinimą bei vieną iš naudojimui paruoštų e-verslui skirtų internetinių svetainių šablonų. myPOS pasirūpins viskuo nuo hostingo ir mokėjimų iki saugaus atsiskaitymo savitarnos kasoje ir pristatymo. Pasiūlykite savo klientams visus galimus mokėjimo ir pristatymo būdus ir valdykite savo produktus iš bet kurios pasaulio vietos. Išvenkite paslėptų kainų ir mokėkite tik mažą operacijos mokestį kiekvieną kartą atlikę pardavimą!
Mokėjimų sąsaja
myPOS Mokėjimų sąsaja suteikia galimybę saugiai priimti mokėjimus kortelėmis bet kurioje interneto svetainėje ar mobiliojoje programėlėje. Tai internetinė kredito kortelių terminalo versija. Lengvai integruojama Mokėjimų sąsaja taip pat padeda sekti internetines operacijas ir naudotis realiu laiku teikiamomis ataskaitomis.
Pirkinių krepšelio įskiepiai
Priimkite visus mokėjimus savo el. prekybos svetainėje, naudodami mūsų paruoštus diegti pirkinių krepšelio įskiepius. Tiesiog raskite jums tinkamiausią ir įdiekite jį! Šiuo metu mes palaikome WooCommerce, Magento, Magento 2, OpenCart, X-Cart, PrestaShop, osCommerce, Zen Cart and CloudCart. Jei tarp jų nematote jums reikiamo, nesijaudinkite, mes nuolat pridedame naujus įskiepius, atsižvelgdami į jūsų atsiliepimus!
MO/TO Virtualus Terminalas
Naudodamiesi myPOS MO/TO Virtualiu Terminalu, jūs galite paversti savo kompiuterį, mobilųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį internetiniu mokėjimo kortelių terminalu ir pradėti priimti nuotolinius mokėjimus kortelėmis telefonu ar el. paštu. Jūsų klientai gali tiesiog paskambinti, pateikti kreditinės ar debetinės kortelės informaciją ir sumokėti jums – nereikia jokios sudėtingos integracijos, jokios papildomos programinės ar techninės įrangos.
PayButton
myPOS PayButton suteikia jūsų klientams galimybę atlikti apmokėjimą greitai, patogiai ir saugiai, be jokių sudėtingų integracijų. Tiesiog nustatykite sumą, mygtuko dydį ir duomenis, kuriuos norėtumėte rinkti iš savo klientų, nukopijuokite sugeneruotą HTML kodą ir įklijuokite jį į savo svetainės rašyklę. Viskas! Jei turite HTML ir CSS žinių, galite individualizuoti mygtuko išvaizdą. Paspaudę mygtuką, jūsų klientai bus nukreipti į saugų mokėjimų sąsajos puslapį, kad užbaigtų mokėjimo procesą.
PayLink
Mėgaukitės laisve, kurią jums suteikia myPOS PayLink! Jums nereikia turėti internetinės parduotuvės ar tinklalapio, kad galėtumėte priimti mokėjimus internetu. Tiesiog sugeneruokite mokėjimo nuorodą su aprašymu, valiuta, galiojimo pabaigos data ir nusiųskite ją klientams, kartu su pasiūlymu arba sąskaita faktūra. Atidarę nuorodą, jie bus nukreipti į saugią mokėjimų sąsają, įves savo kortelės duomenis ir užbaigs mokėjimo procesą.
Mokėjimo prašymas
myPOS Mokėjimo prašymo funkcija leidžia prašyti mokėjimo iš klientų visame pasaulyje. Tiesiog sugeneruokite ir išsiųskite mokėjimo prašymą savo klientams el. paštu arba SMS žinute iš savo myPOS paskyros, myPOS programėlės ar mokėjimo kortelių terminalo. Be to, myPOS siūlo jums išsamias jūsų mokėjimo prašymų ataskaitas su informacija apie tai, ar klientas peržiūrėjo prašymą ir ar buvo bandoma sumokėti. Klientai bus nukreipti į saugų mokėjimų sąsajos puslapį, kur galės užbaigti mokėjimo procesą. Mokėjimo prašymai yra laikomi MO/TO mokėjimų ateitimi, nes yra saugesni ir sumažina ginčų dėl atgalinių nuskaitymų riziką.
Bendrieji reikalavimai svetainėms, kurios norėtų integruoti myPOS internetinių mokėjimų sprendimus.
Atminkite, kad norint naudotis mūsų internetinių mokėjimų paslaugomis, svetainė turi atitikti šiuos reikalavimus:
turi būti aiškiai nurodyta ši informacija:
Parodykite savo klientams, kad jūs priimate mokėjimus kortelėmis
Kai būsite pasiruošę, pademonstruokite, kad jūs priimate mokėjimus kortelėmis, naudodami iš anksto paruoštus kortelės schemos logotipo spruklius (judančius vaizdus). Galite juos patalpinti savo produktų puslapiuose, poraštėje arba pasirinktoje vietoje. Atsisiųskite mūsų paruoštų logotipų rinkinį čia.
Kur galiu kreiptis jei man kilo klausimų ar iškilo problemų naudojantis myPOS kortelių skaitytuvais ar myPOS paslaugomis.
CARDPOINT teikia konsultacijas susijusias su myPOS paslaugų naudojimu bei kortelių skaitytuvų platinimu bei aptarnavimu. Klausimais susijusiais su jūsų myPOS sąskaita ir jos aptarnavimu, operacijų atlikimu, mokėjimais kortelėmis, paslaugų blokavimu ir kita reikia kreiptis į myPOS aptarnavimo tarnybą. Žemiau pateikiame atsakymus į dažniausiai myPOS aptarnavimo tarnybai keliamus klausimus:
Mano elektroninio pašto adresas/telefono numeris nebeaktyvus ir aš nebegaliu prisijungti prie myPOS
Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti jiems jūsų naują el. pašto adresą arba telefono numerį. Saugumo sumetimais prieš apdorodomas jūsų užklausą myPOS atstovas patikrins jūsų tapatybę.
Aš pamiršau savo kortelės PIN kodą. Ką reikia daryti?
Jeigu jūs pamiršote savo PIN kodą ir įvedėti jį neteisingai 3 kartus iš eilės, jūsų Business kortelė bus užblokuota. Tai daroma dėl jūsų saugumo. Jums reikia susisiekti su klientų aptarnavimo centru, kad jums būtų suteikta pagalba atblokuojant kortelę.
Klientų aptarnavimo komanda taip pat padės jums atkurti PIN kodą. Kai jūsų tapatybė bus patvirtinta, jie suteiks jums naują telefono numerį. Šis numeris yra saugus ir naudojamas specialiai PIN kodų suteikimui. Jūsų paprašys išsiųsti šiuo numeriu SMS žinutę su tokiu tekstu: myPOS + tarpas + XXXXXX (paskutiniai 6 kortelės numerio skaitmenys). Bus sukurta SMS žinutė su kliento PIN kodu. Atkreipkite dėmesį, kad SMS žinutė turi būti išsiųsta iš mobiliojo telefono numerio, panaudoto atidarant myPOS paskyrą. PIN kodas bus taip pat išsiųstas šiuo mobiliuoju telefono numeriu.
Kad PIN kodą būtų lengviau įsiminti, galite pasikeisti jį bet kuriame bankomate. Įdėkite savo kortelę į bankomatą, pasirinkite Pakeisti PIN kodą ir vadovaukitės instrukcijomis.
PIN kodo saugumo patarimai:
Kodėl mano Business kortelė yra užblokuota?
Jūsų pinigai mums yra ypatingai svarbūs ir mes turime juos apsaugoti! Mes turime labai efektyviai veikiančias automatizuotas sukčiavimo prevencijos sistemas, kurios gali blokuoti jūsų myPOS verslo kortelę tuo atveju, jei bus nustatyta įtartina operacija. Mes norime apsaugoti jus nuo operacijų, kurių jūs iš tikrųjų neatliekate.
Tokiu atveju, savo myPOS programėlėje jūs turėtumėte gauti SMS žinutę arba aktyvųjį pranešimą, informuojantį, kad jūsų kortelė užblokuota dėl įtartinos operacijos. Pranešime bus pateiktos instrukcijos, ką daryti.
Jei pranešimo negavote, susisiekite su mumis iš savo vardu registruoto el. pašto arba paskambinkite mums, patvirtinkite operaciją ir mes atblokuosime jūsų kortelę.
Kai kuriais atvejais, jūsų myPOS verslo kortelė gali būti užblokuota, nes jūsų sąskaita yra užblokuota.
Kodėl mano sąskaita yra užblokuota?
Mes, kaip finansų įstaiga, privalome stebėti ir atskleisti finansinius nusikaltimus. Mes vykdome išmanųjį monitoringą bei patikimas sukčiavimo prevencijos paslaugas, kurių efektyvumas užtikrinamas kartu su sukčiavimo prevencijos specialistais – mūsų Rizikų ir Atitikties komandomis.
Mūsų sistema skenuoja viską, kas vyksta užkulisiuose (kortelių operacijas, POS operacijas, interneto operacijas, vidinius pervedimus, kredito pervedimus, grynųjų pinigų išėmimą ir kt.) ir, radusi įtartinos veiklos pėdsakų, iškart pažymi, kol ją patikrina atitikties agentas ir įsitikina, kad viskas yra gerai.
Be to, mūsų Atitikties departamentas bendradarbiauja su išorės partneriais bei žvalgybos tinklais, siekiant greitai aptikti ir pašalinti suklastotas sąskaitas, kad būtų išvengta bet kokios žalos.
Tam tikra sąskaita užblokuojama, kai, remiantis mūsų pačių tyrimu arba mūsų partnerių informacija, sistema ją per daug kartų pažymi.
Priežastys gali būti įvairios:
Šie ir daugelis kitų veiksnių yra pažymimi, kaip rizikingi, ir mes turime užblokuoti jūsų sąskaitą dėl saugumo priežasčių ar įstatymų reikalavimų.
Tam, jog sąskaita būtų atblokuota, mūsų Atitikties ir Rizikų komanda turi peržiūrėti kiekvieną pažymėtą veiklą ir įsitikinti, kad viskas 100 proc. atitinka reikalavimus. Atsižvelgiant į problemos sudėtingumą, kai kurios sąskaitos gali būti peržiūrimos ilgiau nei kitos.
Kodėl mano sąskaita užblokuota, bet Klientų aptarnavimo tarnyba man nepadeda?
Klientų aptarnavimo komanda neatblokuoja sąskaitų. Tai gali padaryti tik tam tikros paskirtos tarnybos – Atitikties ir Rizikų, kurios yra atsakingos už sąskaitų stebėjimą ir blokavimą.
Be to, mums neleidžiama suteikti jokios informacijos apie užblokuotą sąskaitą, kol nebus užbaigtas tyrimas. Tai reiškia, kad mūsų Klientų aptarnavimo komanda negali suteikti jokios konkrečios informacijos apie tai, kodėl jūsų sąskaita buvo užblokuota ar kiek laiko užtruks ją patikrinti.
Ką daryti, jei mano sąskaita užblokuota?
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų el. pašte ir/arba internetinėje paskyroje nėra mūsų atsiųstų pranešimų. Tikriausiai mes jau paprašėme informacijos ar dokumentų iš jūsų. Atlikite reikiamus veiksmus. Susisiekite su mumis, jei jums reikia išsamesnės informacijos ar pagalbos. Paruoškite savo naujausių operacijų dokumentus, kad galėtumėte juos pateikti, kai mes su jumis susisieksime.
Turiu klausimą apie atmestą kortelės operaciją ir/arba užblokuotą sumą
Business kortelės operacija gali būti atmesta dėl keletos priežasčių:
Pasinaudojus nuomos arba savitarnos paslaugomis, gali atsitikti taip, kad paslaugų teikėjas užblokuos tam tikrą sumą jūsų sąskaitoje. Suma paprastai yra laikoma 45 dienas ir vėliau išleidžiama. myPOS atstovas gali padėti jums kuo greičiau išleisti sumą, tačiau atkreipkite dėmesį, kad gali prireikti papildomų dokumentų.
Kiek laiko trunka SEPA arba SWIFT pervedimo įskaitymas?
SEPA pervedimas įvykdomas per 2-3 darbo dienas, SWIFT pervedimas – per 3-5 darbo dienas.
Kartais pervedimas gali užtrukti, jei kurie nors gavėjo duomenys buvo nurodyti neteisingai. Pavyzdžiui, jei gavėjo pavadinimas buvo įvestas vietoj įmonės pavadinimo.
PayPal operacijos, atliekamos mano Visa Business kortele, įvykdomos neteisinga valiuta. Ką aš turėčiau daryti?
Atrodo, PayPal negali įdentifikuoti jūsų myPOS Visa Business kortelei nustatytos valiutos. Kad išspręsti šį klausimą, prašome nusiųsti užklausą PayPal, kaip nurodyta žemiau:
Užklausos žinutėje turėtų būti nurodyti paskutinieji 4 jūsų kortelės skaičiai ir atitinkama valiuta. Pateikiame žinutės pavyzdį: Prašome pakeisti mano standartinę kortelės, kuri baigiasi skaičiais XXXX, valiutą į XXX (jūsų myPOS Visa kortelės valiuta).
Aš užsakiau / norėčiau užsisakyti myPOS Business kortelę, kiek laiko užtruks mano kortelės pristatymas?
Jūsų myPOS kortelės pristatymo trukmė priklauso nuo pristatymo būdo, kurį pasirinkote pateikdami užsakymą. myPOS siūlo pristatymą per kurjerį – tai saugesnis ir greitesnis būdas, tačiau pristatymas galimas tik standartinėmis darbo valandomis. Kortelė taip pat gali būti nemokamai išsiųsta paštu, tačiau pristatymas užtruks ilgiau.
Kas tai yra myPOS Autentifikacijos aktyviaisiais pranešimais metodas?
myPOS autentifikacijos aktyviaisiais pranešimais metodas suteikia jums geresnį ir saugesnį būdą autentifikuoti savo operacijas. Šio metodo tikslas – padidinti mūsų siūlomo saugumo lygį.
Naudojant nemokamą autentifikaciją aktyviaisiais pranešimais, į jūsų mobilųjį telefoną siunčiamas aktyvusis pranešimas kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie savo myPOS paskyros, atliekate mokėjimą, valdote naudotojus ar atliekate veiksmus, kuriems reikalingas autorizavimas. Aktyviuoju pranešimu jūs galite autorizuoti arba atmesti operaciją.
Kaip galiu naudoti myPOS Autentifikacijos aktyviaisiais pranešimais metodą?
Norėdami naudoti autentifikacijos metodą, turite susieti mobilųjį įrenginį ir prisijungti prie savo paskyros mūsų svetainėje.
Norėdami susieti įrenginį, atlikite šiuos veiksmus:
Kokie yra naudojimosi šia paslauga mokesčiai?
Operacijų limitus bei informaciją apie mokesčius už naudojimąsi myPOS paslaugomis galite rasti čia.
Kokį klientų aptarnavimą jūs teikiate?
myPOS turi Klientų aptarnavimo centrą bei visą parą veikiančią automatizuotą sukčiavimo stebėsenos sistemą. Taip pat myPOS klientų aptarnavimo specialistą, pasiruošusį ateiti jums į pagalbą bet kuriuo dienos ar nakties metu.
Šiuo metu myPOS teikia klientų aptarnavimą anglų, prancūzų, italų, ispanų, rumunų, graikų, vokiečių, vengrų ir bulgarų kalbomis.
Kaip apsisaugoti nuo duomenų vagystės, duomenų vagystės naudojant balsines priemones bei kitų žalingų išpuolių?
Kas yra duomenų vagystė?
Duomenų vagystė – tai socialinės inžinerijos išpuolis, kurio metu el. laiško siuntėjas apsimeta legalia organizacija, kuri prašo paspausti el. laiške esančią nuorodą ar parsisiųsti priedą, kuris gali būti žalingas bei turėti rimtų pasekmių tiek jums, tiek jūsų įmonei.
Kaip galiu apsisaugoti nuo duomenų vagystės?
Visų pirma, pagalvokite, ar jūsų gautas el. laiškas, skambutis arba žinutė buvo lauktas. Jei ne, atidžiai įvertinkite bet kokius prašymus pateikti asmeninę informaciją arba nedelsiant įvykdyti tokius veiksmus kaip nuorodos paspaudimas arba dokumento parsisiuntimas. Tokie veiksmai gali pažeisti jūsų įrenginį ir suteikti nedoriems asmenims prieigą prie jūsų asmeninių duomenų. Tai gali neigiamai paveikti tiek jus, tiek jūsų įmonę. Daugiau apie tai, kaip galima apsisaugoti nuo duomenų vagystės, galite rasti čia.
{{itemName}} pridedama į krepšelį
{{itemName}} įdėta į krepšelį
