myPOS Go 2
Tik 29.00 EUR be PVM ir jokių mėnesinių mokesčių.
myPOS GO! -24%
"Cardpoint" on tuotemerkki, jota hallinnoi "Single pay point", UAB, joka on myPOS Packagingin virallinen jakelija ja jakelija. "Single pay point", UAB tarjoaa kortinlukijamyyntipalveluita ja neuvoo asiakkaita myPOS-palveluiden käytössä.
Kaikki sähköpostilla rahaan ja maksuihin liittyviä palveluita tarjoaa iCard AD, jonka pysyvä osoite on Bulgaria, Varna, Varna Business Park, B1, PO 9009. Se on Bulgarian keskuspankin myöntämä sähköisen rahan laitos, joka tarjoaa kansainvälistä sähköistä toimintaa. raha- ja maksupalvelut kaikissa ETA-maissa. Palvelut ovat saatavilla osoitteessa www.mypos.eu tai www.mypos.com. Lisätietoja on osoitteessa https://www.mypos.com/lt/terms-conditions.
myPOS-paketti sisältää:
- Ilmainen myPOS-tili;
– valitun mallin kortinlukija;
– myPOS Business-kortti;
– myPOS Data SIM-kortti maksutapahtumiin (ILMAINEN) kaikkialla Euroopassa;
- Laturi
myPOS-tili on sähköposti. käteistili, jonka avulla myyjät voivat vastaanottaa maksuja kaikkien sähköisten kanavien kautta: POS, online ja mobiili. Maksut ovat heti käytettävissä tilillä, ja usean valuutan tukiominaisuuden ansiosta myyjät voivat hyväksyä ja suorittaa maksuja 14 eri valuutassa. myPOS-tilillä on päävaluutta, ja kullekin valuutalle avataan erillinen tili. Jokaiselle lisätilille on määritetty erillinen IBAN-numero.
Rekisteröintimaasta ja valitusta perusvaluutasta riippuen myPOS-tileille voidaan määrittää Iso-Britannian tai Bulgarian IBAN-numerot.
myPOS-tilin lisäominaisuus on kyky työskennellä useiden käyttäjien kanssa. Myyjä tilinomistajana voi myöntää pääsyn yrityksen hallintaan mille tahansa määrälle käyttäjiä. Tilin omistajalla on täysi määräysvalta lisäkäyttäjien käyttöoikeuksiin, jotka voidaan rajoittaa tiettyihin toimintoihin.
Lisäksi myPOS-tilin avulla myyjät voivat siirtää varoja tilien välillä samoissa tai eri valuutoissa sekä tehdä siirtoja muille myPOS-käyttäjille tai mihin tahansa pankkiin maailmassa.
Työn alku
Jotta voit aloittaa kortinlukijan käytön, sinun on avattava myPOS yritystili.
myPOS-tilin avaaminen
myPOS-tilin avaaminen on helppoa ja kätevää verkossa kannettavalla tietokoneella, puhelimella tai tabletilla. Napsauta vain "Rekisteröidy"-painiketta CARDPOINT-verkkosivustolla ja sinut ohjataan myPOS-järjestelmään ja aloitat tilin avaamisprosessin. Tässä on tiedot, jotka sinun on täytettävä:
Kun hyväksyt sivun alareunassa olevat yleiset ehdot, vahvista, että sinulla on lailliset valtuudet avata tili yrityksen puolesta ja että antamasi tiedot ovat kohtuullisia ja oikeita. 4-numeroinen vahvistuskoodi lähetetään matkapuhelinnumeroosi tekstiviestillä. Koodi on syötettävä kenttään "Syötä tekstiviestillä vastaanotettu vahvistuskoodi". Kun olet valinnut ruudun, sinun pitäisi saada koodi noin minuutissa.
Kun olet täyttänyt ilmoittautumislomakkeen, saat vahvistussähköpostin. kirje määritettyyn sähköpostiin postiosoite. Napsauta Sähköposti vahvistaaksesi osoitteesi. kirjeessä oleva linkki. Seuraava vaihe on lyhyt online-tunnistus henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
Henkilöllisyyden vahvistaminen
Henkilöllisyyden vahvistaminen on lyhyt online-tunnistusmenettely myPOS:lle kauppiaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi. EU:n neljännen rahanpesudirektiivin mukaan kaikki rahoituspalveluja tarjoavat laitokset ovat velvollisia vahvistamaan kolmannen osapuolen henkilöllisyyden ennen liikesuhteen aloittamista. myPOS:n on lain mukaan varmistettava jokaisen asiakkaan henkilöllisyys.
Tehdäkseen varmennusprosessista asiakkaille selkeän ja helpon, myPOS on yksinkertaistanut sen prosessiksi, joka sisältää vain muutaman vaiheen. Henkilöllisyyden todentamista varten kauppiaalla on oltava vain voimassa oleva passi tai kansallinen henkilökortti tai valokuva. Huomaathan, että sinun tulee esittää passi tai henkilökortti, ei kopiota.
Henkilöllisyyden todentamisen jälkeen kauppiasta pyydetään toimittamaan oikeudelliset asiakirjat yrityksen todentamista varten. Toimitettavat asiakirjat riippuvat yrityksen oikeudellisesta muodosta. Löydät luettelon asiaankuuluvista lähetetyistä asiakirjoista kirjautumalla sisään myPOS-tilillesi.
myPOS Business-kortti on kauppiaan myPOS-tiliin linkitetty kortti. Jokaisen ostetun myPOS-päätteen mukana myönnetään ilmainen käyntikortti. Tällä kortilla kauppias pääsee käsiksi tilin varoihin ja voi myös nostaa rahaa tai suorittaa maksuja missä tahansa Visaa palvellaan.
Tiliin voidaan liittää useita VISA Business -kortteja, jolloin kauppiaalla voi olla erilliset kortit kullekin valuutalle ja/tai jokaiselle käyttäjälle myönnettävä kortti. Yksittäisten korttiasetusten, rajoitusten, ilmoitusten ja yksityiskohtaisten raportointityökalujen avulla kauppias hallitsee aina kunkin kortin kulutusta.
Tietoja myPOS-laitteista
CARDPOINT tarjoaa täyden valikoiman mobiilipankkikorttipäätteitä, jotka sopivat kaikille pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka toimivat kuljetus-, majoitus-, vähittäis-, vapaa-ajan- ja virkistys-, ruoka- ja juoma- ja verkkokaupan aloilla. Kortinlukijat voivat käsitellä kaikentyyppisiä kortteja – siru- ja PIN-kortteja, magneettiraita- ja kontaktittomia – ja tukevat kaikkia yleisimpiä korttijärjestelmiä, kuten Visa, MasterCard, AMEX, UnionPay, JCB ja muut. Kannettavasta mutta tehokkaasta myPOS:stä Go innovatiiviseen Carbon ja Slim:hen Android-käyttöjärjestelmällä, löydät varmasti yrityksesi tarpeita vastaavan päätteen.
Kuinka valitsen yritykselleni parhaiten sopivan kortinkäsittelypäätteen?
Jokainen tarjoamamme korttimaksuautomaatti sopii parhaiten tiettyihin liiketoiminnan tarpeisiin. On erittäin tärkeää valita kortinlukija, jossa on tarpeeksi ominaisuuksia ja tehoa kattamaan yrityksesi tulevan kasvun.
Tässä on nopea yleiskatsaus tarjoamistamme malleista:
Perinteiset terminaalit:
myPOS Go
myPOS Go on yksinkertaisin luottokorttipäätteemme. Houkuttelevan edulliseen hintaan tarjottu se on sopivin ratkaisumme aina liikkeellä oleville kauppiaille - myyntiedustajille, kosmetologille, hierojalle, yleismiehille, taksinkuljettajille, ruuantoimittajille jne. myPOS Go:ta voivat käyttää myös kauppiaat, jotka käsittelevät korttimaksuja vain satunnaisesti. Se on ympäristöystävällinen luotto- ja maksukortinlukija, joka antaa digitaalisia kuitteja.
myPOS Combo
myPOS Combo on klassinen pankkikorttipääte, joka on suunniteltu erityisen intensiiviseen työhön. Siinä on kestävä runko, joka takaa pitkäkestoisen suorituskyvyn, ja nopea tulostin, joka antaa paperikuitit. myPOS Combo -terminaali on tarkoitettu ravintoloihin, kahviloihin, baareihin ja suuriin liikkeisiin, joissa tehdään monia toimintoja.
Älykkäät päätteet:
myPOS Carbon
myPOS Carbon, joka toimii Android 9.0 -käyttöjärjestelmällä neliytimisellä 1,4 GHz:n prosessorilla, on kosketusnäyttö ja toimii samalla tavalla kuin älypuhelimet, ja siinä on myös samat toiminnot kuin perinteiset POS-päätelaitteet, kuten nopea lämpöpaperi. tulostimet. Pääset myPOS AppMarketiin, josta kauppiaat voivat ladata liiketoimintaan liittyviä sovelluksia, kuten kassakoneita, kanta-asiakasohjelmia, etäkirjanpitoa ja paljon muuta. Kestävän ja vankan rakenteensa ja ATEX-sertifikaatin ansiosta tämä laite kestää iskuja, vettä ja pölyä ja sopii erinomaisesti työskentelyyn vaikeissa olosuhteissa.
myPOS Slim
Tyylikäs ja kompakti myPOS Slim yhdistää viivakoodilukijan ja kortinlukijan toiminnot yhdessä laitteessa! Tämä tyylikkään näköinen älykäs Android-pääte, jossa on sisäänrakennettu pitkäkestoinen akku, voi lähettää sähköisiä kuitteja, ja 5,5 tuuman värillinen kosketusnäyttö ja tehokas prosessori täyttävät kaikki vähittäiskaupan, ruoka- ja juoma-, toimituspalvelu- ja muiden alojen maksujen hyväksymistarpeet. .
myPOS Integra
4,3 tuuman värillisen TFT-kosketusnäytön ja virtuaalisen näppäimistön ansiosta myPOS Integra tarjoaa asiakkaille houkuttelevan ja kätevän maksukokemuksen. Tämä kompakti päätelaite on suunniteltu fyysisen suojan korkeimpien laatustandardien mukaisesti, ja sen avulla kauppiaat voivat hyväksyä kaikentyyppisiä tapahtumia. Siinä on vankka, iskun- ja vedenkestävä runko, joten se on ihanteellinen ulko- tai sisäkäyttöön itsepalvelujärjestelmiin.
myPOS Vending
myPOS Mini on varustettu erityisesti suunnitellulla kannakkeella, jonka avulla se voidaan integroida kioskeihin ja myyntiautomaatteihin. Se varmistaa päätteen suojauksen, helpon ohjauksen ja virheettömän viestinnän isäntälaitteen kanssa. myPOS Vendingin avulla kauppiaat voivat hyväksyä minkä tahansa tyyppisiä tapahtumia, ja terminaalin alan sertifioinnit antavat sinun vastata kaikkiin asiakkaidesi maksutarpeisiin yhdessä paikassa.
Aktivointi
Kortinlukijan aktivoimiseksi kauppias tarvitsee myPOS-tilin.Kaikki laitteet on varustettu integroidulla datakortilla 3G/4G/GPRS-yhteyttä varten. Datakortti on suunniteltu erityisesti myPOS-laitteille, ja se toimitetaan ilmaiseksi, jotta jälleenmyyjät voivat käyttää laitetta kaikkialla Euroopassa.
Kortinlukijan aktivointi on yksinkertainen, kertaluonteinen prosessi, joka kestää noin 5 minuuttia. Kauppias tarvitsee:
Laite on käyttövalmis ja sijoitetaan myPOS-tilin "Terminaalit"-osioon.
Laitteen aktivoinnin aikana ilmenevät virheet ja mahdolliset syyt:
"Laitteen aktivointi epäonnistui"
Päivitys epäonnistui
Maksun hyväksyminen
Kortinlukijat käsittelevät kaikentyyppisiä kortteja - siru- ja PIN-kortteja, magneettiraita- ja kontaktittomia kortteja, hyväksyvät maksut kaikilta tärkeimmiltä korttiyhtiöiltä VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, bancontact sekä maksut Apple Paylla, Google Paylla ja Samsung Paylla.
Siru- ja PIN-korttien käsittely
Aseta kortti (siru ylöspäin) päätteen alaosan lukijaan. Jos pääte ei hyväksy korttia, poista se ja aseta se uudelleen ja varmista, että kortti on asetettu oikein. Jos ongelma jatkuu, ongelma saattaa olla kortissa. Pyydä asiakasta esittämään toinen kortti.
CHIP-kortit vaativat yleensä PIN-koodin tapahtuman vahvistamiseksi. Tässä tapauksessa viesti "ANNA PIN" näkyy myPOS-päätteessä. Anna pääte asiakkaalle ja pyydä häntä syöttämään PIN-koodi ja paina vahvistuspainiketta. Pääte käsittelee PIN-koodin ja jos PIN-koodi on syötetty oikein, näytölle tulee viesti onnistuneesta maksusta.
Jos kortti ei vaadi PIN-koodia, tapahtuma käsitellään ilman PIN-koodin pyyntöä ja näytölle tulee viesti, joka ilmoittaa onnistuneesta maksusta.
PIN – henkilötunnus
Magneettiraitakortin käsittely
Pyyhkäise korttia (magneettinauha ylöspäin) päätteen ylemmän skannerin yli. Varmista, että kortti on asetettu oikein, ja pyyhkäise skannerin läpi tasaisella nopeudella. Kortin pyyhkäisynopeus ei saa olla liian hidas, koska se voi aiheuttaa ongelmia kassalla.
Jos CHIP-korttia pyyhkäistään magneettisena, pääte ei hyväksy sitä. Aseta kortti (siru ylöspäin) myPOS-päätteen alempaan lukijaan ja noudata kohdan "Siru- ja PIN-korttien käsittely" ohjeita.
Kontaktiton korttien käsittely
Lähimaksaminen tapahtuu lähimaksukortilla tai älypuhelimella.
Lähimaksut kortti- ja älypuhelinmaksut käsitellään samalla tavalla. Pidä korttia tai älypuhelinta noin 3 cm myPOS-päätteen näytön yläpuolella. Neljä valoa syttyy näytölle osoittamaan, että kortti on tunnistettu. Jos maksu on käsitelty onnistuneesti, kaikki neljä valoa syttyvät, ja sen jälkeen kuuluu äänimerkki, joka ilmoittaa, että kortti voidaan poistaa. Maksu suoritetaan sekunneissa.
Joissain tapauksissa, yleensä suurempia summia varten, on tarpeen syöttää kortin PIN-koodi. Anna pääte asiakkaalle ja pyydä häntä syöttämään PIN-koodi ja paina vahvistuspainiketta.
Oikein
Jokaisen kauppiaan, joka haluaa käyttää myPOS-kortinlukijoita, verkkomaksuja tai muita myPOS:n tarjoamia palveluita, on avattava myPOS-tili ja noudatettava tilin avaamisen yhteydessä sovittuja myPOS-ehtoja. Alla on linkki myPOS Law -osioon, josta löydät asiaankuuluvat sopimukset ja ehdot:
Tietoja myPOS-mobiilisovelluksesta
myPOS on intuitiivinen mobiilisovellus, joka on suunniteltu myyjille, jotka voivat hallita liiketoimintaansa missä ja milloin tahansa. Myyjät voivat tehdä rahansiirtoja, seurata suorituskykyä tai kauppaa, lähettää maksupyyntöjä, täydentää prepaid-puhelintilejä ja paljon muuta.
myPOS-mobiilisovellus on saatavilla Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille. Lataa se osoitteesta Sovelluskauppa tai Google Play.
myPOS Online-maksutavat - hyväksy maksut verkossa, puhelimitse, sähköpostitse. postitse tai tekstiviestillä
myPOS Online-maksutavat ovat joukko hyödyllisiä palveluita, jotka helpottavat maksujen käsittelyä ja lisäävät samalla maksukanaviasi ja tulojasi.
Katsotaanpa lyhyesti, mitä voimme tarjota sinulle:
myPOS Online
Aloita sähköpostisi kanssa myPOS Online ilmaiseksi! Voit aloittaa kaupankäynnin verkossa myPOS-tililläsi vain muutamalla napsautuksella. Voit valita verkkokauppasi nimen ja jonkin valmiista verkkokauppasivustomalleista. myPOS huolehtii kaikesta isännöinnistä ja maksuista turvalliseen kassalle ja toimitukseen. Tarjoa asiakkaillesi kaikkia mahdollisia maksu- ja toimitustapoja ja hallitse tuotteitasi mistä päin maailmaa tahansa. Vältä piilohintoja ja maksa vain pieni transaktiomaksu jokaisesta myynnistä!
Maksujen käyttöliittymä
myPOS Payment Interface mahdollistaa korttimaksujen turvallisen hyväksymisen missä tahansa verkkosivustossa tai mobiilisovelluksessa. Tämä on online-versio luottokorttipäätteestä. Helposti integroitava Payments-käyttöliittymä auttaa myös seuraamaan verkkotapahtumia ja käyttämään reaaliaikaista raportointia.
Ostoskorilaajennukset
Hyväksy kaikki maksut sähköpostiisi. ostossivustollasi asennusvalmiilla ostoskorilaajennuksillamme. Löydä vain itsellesi sopivin ja asenna se! Tuemme tällä hetkellä WooCommercea, Magentoa, Magento 2:ta, OpenCartia, X-Cartia, PrestaShopia, osCommercea, Zen Cartia ja CloudCartia. Jos et löydä niistä tarvitsemaasi, älä huoli, lisäämme jatkuvasti uusia laajennuksia palautteesi perusteella!
MO/TO-virtuaalipääte
Virtuaalipäätteellä myPOS MO/TO voit muuttaa tietokoneesi, matkapuhelimesi tai tablettisi verkkomaksukorttipäätteeksi ja ottaa vastaan etäkorttimaksuja puhelimitse tai sähköpostitse. postitse Asiakkaasi voivat yksinkertaisesti soittaa sinulle, antaa luotto- tai pankkikorttitietonsa ja maksaa sinulle – ei monimutkaisia integraatioita, lisäohjelmistoja tai laitteistoja ei tarvita.
PayButton
myPOS PayButtonin avulla asiakkaasi voivat maksaa nopeasti, kätevästi ja turvallisesti ilman monimutkaisia integraatioita. Määritä vain summa, painikkeen koko ja tiedot, jotka haluat kerätä asiakkailtasi, kopioi luotu HTML-koodi ja liitä se sivustosi editoriin. Kaikki! Jos tiedät HTML:n ja CSS:n, voit muokata painikkeen ulkoasua. Napsautuksen jälkeen asiakkaasi ohjataan turvalliselle maksuliittymäsivulle suorittamaan maksuprosessi.
PayLink
Nauti vapaudesta, jonka myPOS PayLink antaa sinulle! Sinulla ei tarvitse olla verkkokauppaa tai verkkosivustoa hyväksyäksesi verkkomaksuja. Luo vain maksulinkki, jossa on kuvaus, valuutta, viimeinen voimassaolopäivä ja lähetä se asiakkaille tarjouksen tai laskun kanssa. Linkin avaamisen jälkeen heidät ohjataan suojattuun maksuliittymään, syötetään korttitietonsa ja suoritetaan maksuprosessi.
Maksupyyntö
myPOS:n maksupyyntötoiminnon avulla voit pyytää maksua asiakkailta ympäri maailmaa. Luo vain ja lähetä maksupyyntö asiakkaillesi sähköpostitse. postitse tai tekstiviestillä myPOS-tililtäsi, myPOS-sovelluksesta tai maksukorttipäätteestä. Lisäksi myPOS tarjoaa sinulle yksityiskohtaiset raportit maksupyynnöistäsi sekä tiedot siitä, onko asiakas katsonut pyyntöä ja onko maksua yritetty. Asiakkaat ohjataan turvalliselle maksuliittymäsivulle, jossa he voivat suorittaa maksuprosessin. Maksupyyntöjä pidetään MO/TO-maksujen tulevaisuutena, koska ne ovat turvallisempia ja vähentävät takaisinperintäkiistan riskiä.
Yleiset vaatimukset sivustoille, jotka haluavat integroida myPOS-verkkomaksuratkaisuja.
Huomaathan, että verkkomaksupalveluidemme käyttäminen edellyttää, että sivusto täyttää seuraavat vaatimukset:
seuraavat tiedot on ilmoitettava selvästi:
Näytä asiakkaillesi, että hyväksyt korttimaksut
Kun olet valmis, osoita, että hyväksyt korttimaksuja käyttämällä valmiita korttijärjestelmän logon liukusäätimiä (animoituja kuvia). Voit sijoittaa ne tuotesivuillesi, alatunnisteeseen tai haluamaasi paikkaan. Lataa valmiiden logojen kokoelmamme tässä.
Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää tai ongelmia myPOS-kortinlukijoiden tai myPOS-palveluiden käytössä.
CARDPOINT tarjoaa myPOS-palveluiden käyttöön sekä kortinlukijoiden jakeluun ja huoltoon liittyviä konsultaatioita. myPOS-tiliisi ja sen huoltoon, tapahtumiin, korttimaksuihin, palvelunsulkuun jne. liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä myPOS-palveluun. Alla on vastauksia myPOS-palvelua koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin:
Sähköpostiosoitteeni/puhelinnumeroni ei ole enää aktiivinen, enkä voi enää kirjautua sisään myPOS:hen
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna heille uusi sähköpostiosoitteesi. sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Turvallisuussyistä myPOS:n edustaja vahvistaa henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.
Unohdin korttini PIN-koodin. Mitä tehdä?
Jos unohdat PIN-koodisi ja näppäilet sen väärin 3 kertaa peräkkäin, Käyntikorttisi lukittuu. Tämä on turvallisuutesi vuoksi. Sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua kortin lukituksen avaamisessa.
Asiakaspalvelutiimi auttaa myös PIN-koodin nollaamisessa. Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, he antavat sinulle uuden puhelinnumeron. Tämä numero on turvallinen ja sitä käytetään erityisesti PIN-koodien antamiseen. Sinua pyydetään lähettämään tekstiviesti, jossa on seuraava teksti tähän numeroon: myPOS + välilyönti + XXXXXX (kortin numeron 6 viimeistä numeroa). Asiakkaan PIN-koodilla luodaan tekstiviesti. Huomaa, että tekstiviesti tulee lähettää matkapuhelinnumerosta, jota käytettiin myPOS-tilin avaamiseen. PIN-koodi lähetetään myös tähän matkapuhelinnumeroon.
Jotta PIN-koodi olisi helpompi muistaa, voit vaihtaa sen missä tahansa pankkiautomaatissa. Aseta korttisi pankkiautomaattiin, valitse Vaihda PIN ja seuraa ohjeita.
PIN-turvavinkkejä:
Miksi käyntikorttini on estetty?
Rahasi ovat meille erittäin tärkeitä ja meidän on suojeltava niitä! Meillä on erittäin tehokkaat automatisoidut petostentorjuntajärjestelmät, jotka voivat estää myPOS-käyntikorttisi, jos epäilyttävä tapahtuma havaitaan. Haluamme suojella sinua liiketoimilta, joita et itse tee.
Tässä tapauksessa sinun pitäisi saada tekstiviesti tai aktiivinen ilmoitus myPOS-sovellukseesi, jossa kerrotaan, että korttisi on estetty epäilyttävän tapahtuman vuoksi. Viestissä annetaan ohjeet mitä tehdä.
Jos et ole saanut viestiä, ota meihin yhteyttä nimellesi rekisteröidystä sähköpostista. lähetä sähköpostia tai soita meille, vahvista tapahtuma ja me poistamme korttisi lukituksen.
Joissakin tapauksissa myPOS-käyntikorttisi voi olla estetty, koska tilisi on estetty.
Miksi tilini on estetty?
Rahoituslaitoksena meillä on velvollisuus seurata ja havaita talousrikoksia. Tarjoamme älykkäitä seuranta- ja luotettavia petostentorjuntapalveluita, joiden tehokkuus varmistetaan yhdessä petostentorjuntaasiantuntijoiden - Risk and Compliance -tiimiemme kanssa.
Järjestelmämme skannaa kaiken kulissien takana tapahtuvan (korttitapahtumat, POS-tapahtumat, Internet-tapahtumat, sisäiset siirrot, tilisiirrot, käteisnostot jne.) ja havaitessaan epäilyttävän toiminnan jälkiä, se ilmoittaa siitä välittömästi, kunnes se on tarkistettu. vaatimustenmukaisuusagentti varmistaakseen, että kaikki on hyvin.
Lisäksi Compliance-osastomme työskentelee ulkoisten kumppanien ja tiedusteluverkostojen kanssa havaitakseen ja poistaakseen vilpilliset tilit nopeasti mahdollisten haittojen estämiseksi.
Tili suljetaan, kun järjestelmä ilmoittaa siitä liian monta kertaa oman tutkimuksen tai kumppaneilta saatujen tietojen perusteella.
Syyt voivat olla erilaisia:
Nämä ja monet muut tekijät on merkitty riskialttiiksi, ja meidän on estettävä tilisi turvallisuussyistä tai oikeudellisista syistä.
Jotta tilin esto voidaan poistaa, vaatimustenmukaisuus- ja riskitiimimme on tarkistettava jokainen merkitty toiminta varmistaakseen, että kaikki on 100 % oikein. täyttää vaatimukset. Riippuen ongelman monimutkaisuudesta, joidenkin tilien tarkistaminen voi kestää kauemmin kuin toisten.
Miksi tilini on estetty, mutta asiakaspalvelu ei auta minua?
Asiakaspalvelutiimi ei estä tilejä. Tämän voivat tehdä vain tietyt nimetyt palvelut - Compliance ja Risk, jotka vastaavat tilien valvonnasta ja estämisestä.
Emme myöskään saa luovuttaa mitään tietoja suljetusta tilistä ennen kuin tutkinta on valmis. Tämä tarkoittaa, että asiakaspalvelutiimimme ei voi antaa tarkkoja tietoja siitä, miksi tilisi on estetty tai kuinka kauan sen vahvistaminen kestää.
Entä jos tilini on estetty?
Tarkista ensin, onko sähköpostisi sähköpostillasi ja/tai verkkotililläsi ei ole lähettämiämme viestejä. Olemme todennäköisesti jo pyytäneet sinulta tietoja tai asiakirjoja. Tee tarvittavat toimenpiteet. Ota yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja tai apua. Pidä asiakirjat viimeisimmistä tapahtumistasi valmiina, kun otamme sinuun yhteyttä.
Minulla on kysymys hylätystä korttitapahtumasta ja/tai suljetusta summasta
Käyntikorttitapahtuma voidaan hylätä useista syistä:
Vuokra- tai itsepalvelupalveluita käytettäessä voi tapahtua, että palveluntarjoaja estää tietyn summan tililtäsi. Summa säilytetään yleensä 45 päivää ja vapautetaan sitten. myPOS:n edustaja voi auttaa sinua maksamaan summan mahdollisimman nopeasti, mutta huomioi, että lisäasiakirjoja voidaan tarvita.
Kuinka kauan SEPA- tai SWIFT-siirron selvittäminen kestää?
SEPA-siirto suoritetaan 2-3 työpäivän kuluessa, SWIFT-siirto 3-5 arkipäivän sisällä.
Joskus siirto voi kestää jonkin aikaa, jos jokin vastaanottajan tiedoista on syötetty väärin. Esimerkiksi, jos vastaanottajan nimi annettiin yrityksen nimen sijaan.
PayPal-tapahtumat Visa Business -kortillani ovat väärässä valuutassa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Näyttää siltä, että PayPal ei pysty tunnistamaan myPOS Visa Business -korttiisi asetettua valuuttaa. Voit ratkaista tämän ongelman lähettämällä pyynnön PayPalille seuraavasti:
Kyselyviestissä tulee olla korttisi 4 viimeistä numeroa ja vastaava valuutta. Tässä on esimerkkiviesti: Vaihda numeroihin XXXX päättyvä korttini oletusvaluutta XXX:ksi (myPOS Visa -korttisi valuutta).
Olen tilannut / haluaisin tilata myPOS Business-kortin, kuinka kauan korttini toimitus kestää?
myPOS-korttisi toimitusaika riippuu tilausta tehdessäsi valitsemastasi toimitustavasta. myPOS tarjoaa kuriiritoimituksen, joka on turvallisempi ja nopeampi tapa, mutta toimitus on mahdollista vain normaaleina aukioloaikoina. Kortin voi myös postittaa ilmaiseksi, mutta toimitus kestää kauemmin.
Mikä on myPOS Active Message Authentication -menetelmä?
myPOS:n aktiivinen viestitodennusmenetelmä tarjoaa sinulle paremman ja turvallisemman tavan todentaa tapahtumasi. Tämän menetelmän tarkoituksena on lisätä tarjoamamme turvallisuustasoa.
Maksuttoman aktiivisen ilmoitustodennuksen avulla matkapuhelimeesi lähetetään aktiivinen ilmoitus aina, kun kirjaudut myPOS-tilillesi, suoritat maksun, hallitset käyttäjiä tai suoritat valtuutusta vaativia toimintoja. Aktiivisella viestillä voit hyväksyä tai hylätä tapahtuman.
Kuinka voin käyttää myPOS Active Message Authentication -menetelmää?
Käyttääksesi todennusmenetelmää sinun on linkitettävä mobiililaitteesi ja kirjauduttava sisään tilillesi verkkosivustollamme.
Muodosta laitepari seuraavasti:
Mitä maksuja tämän palvelun käytöstä peritään?
Löydät tapahtumarajat ja tiedot myPOS-palveluiden käyttömaksuista tässä.
Millaista asiakaspalvelua tarjoat?
myPOS:ssä on asiakaspalvelukeskus ja 24/7 automaattinen petostenseurantajärjestelmä. Myös myPOS asiakaspalvelun asiantuntija, joka on valmis tulemaan avuksesi mihin aikaan päivästä tai yöstä tahansa.
myPOS tarjoaa tällä hetkellä asiakastukea englanniksi, ranskaksi, italiaksi, espanjaksi, romaniaksi, kreikaksi, saksaksi, unkariksi ja bulgariaksi.
Kuinka suojautua tietovarkauksilta, äänityökaluilla tapahtuvilta varkauksilta ja muilta haitallisilta hyökkäyksiltä?
Mikä on datavarkaus?
Tietovarkaus on sosiaalisen manipuloinnin hyökkäys, jossa sähköposti Kirjeen lähettäjä teeskentelee olevansa laillinen organisaatio, joka pyytää napsauttamaan sähköpostia. sähköpostissa oleva linkki tai lataa liite, joka voi olla haitallista ja jolla on vakavia seurauksia sekä sinulle että yrityksellesi.
Kuinka voin suojautua tietovarkauksilta?
Ensinnäkin, harkitse, onko saamasi sähköposti kirjettä, soittoa tai viestiä on odotettu. Jos ei, harkitse huolellisesti kaikkia henkilökohtaisia tietoja koskevia pyyntöjä tai välittömiä toimia, kuten linkin napsauttamista tai asiakirjan lataamista. Tämä voi vaarantaa laitteesi ja antaa häikäilemättömille henkilöille pääsyn henkilötietoihisi. Tämä voi vaikuttaa negatiivisesti sekä sinuun että yritykseesi. Löydät lisätietoja siitä, kuinka suojautua tietovarkauksilta tässä.
Lisätään {{itemName}} ostoskoriin
{{itemName}} lisätty ostoskoriin
