Garantijos ir prekių grąžinimas
Visos prekės, parduodamos cardpoint.eu parduotuvėje, yra naujos ir joms taikoma gamintojo garantija.
1. BENDROSIOS GARANTIJOS SĄLYGOS
Transportavimo išlaidos: Pirkėjas apmoka išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį servisą ir iš jo.
Garantijos pratęsimas: Atlikus garantinį aptarnavimą arba pakeitus prekę nauja, garantija galioja likusį numatytą laikotarpį (jis neprasideda iš naujo).
Duomenų saugumas: Išlaidos dėl duomenų praradimo ar jų atstatymo Pirkėjui nėra dengiamos.
Pakuotė: Prekė turi būti pristatoma saugiai supakuota. UAB „Single pay point“ neatsako už mechaninius pažeidimus, atsiradusius transportuojant įrangą neoriginalioje pakuotėje.
2. GARANTIJA NETAIKOMA ŠIAIS ATVEJAIS:
Yra mechaninių pažeidimų ar ardymo žymių.
Prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį.
Gedimai atsirado dėl Pirkėjo kaltės ar netinkamo naudojimo.
Pažeisti serijiniai numeriai, garantiniai lipdukai ar plombos.
Įranga buvo remontuojama neįgaliotame serviso centre.
Gedimai atsirado dėl aplinkos veiksnių: audros, gaisro, potvynio, įtampos šuolių ir pan.
Į įrenginio vidų pateko skysčių, dulkių ar pašalinių daiktų.
Naudojami neoriginalūs priedai (įkrovikliai, laidai ir t. t.).
Gedimams, kurie atsirado dėl susidėvinčių dalių (laidai, jungtys, akumuliatoriai, laikikliai).
Būtina sąlyga: Pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros ar čekio).
3. NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Jei pastebėjote, kad gauta prekė yra nekokybiška, turite teisę kreiptis į mūsų servisą. Po ekspertizės priimamas sprendimas dėl:
Prekės remonto;
Pinigų grąžinimo;
Prekės pakeitimo analogiška kokybiška preke.
4. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMO PROCEDŪRA
Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 30 dienų nuo prekės išsiuntimo dienos, informuodamas mus el. paštu: info@cardpoint.eu.
Reikalavimai grąžinamai prekei:
Pakuotė: Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
Būklė: Prekė ir pakuotė turi būti nesugadinti Pirkėjo.
Išvaizda: Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, su nepažeistomis etiketėmis, nenuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis).
Komplektacija: Pilna komplektacija, tokia pati, kokia buvo gauta.
Dokumentai: Būtina pateikti įsigijimo dokumentą.
myPOS Business kortelė: Privalo būti neaktyvuota.
Grąžinimo procesas:
Pristatymas: Prekes Pirkėjas savo lėšomis siunčia kurjeriu adresu: I. Šimulionio g. 5, Vilnius (arba į artimiausią siuntų terminalą pagal susitarimą).
Atsakomybė: Pirkėjas atsako už saugų prekės atvykimą iki grąžinimo centro.
Prašymas: Pridedamas prašymas su užsakymo informacija (numeris, data, prekė, kaina) ir banko sąskaitos numeriu.
Pinigų grąžinimas: Pinigai grąžinami per 14 dienų po to, kai gamintojas/pardavėjas patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės (nėra pažeidimų, sutampa serijiniai numeriai).
5. GINČŲ SPRENDIMAS
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | www.vvtat.lt
KONTAKTINIAI DUOMENYS
El. paštas: info@cardpoint.eu
Tel.: (+370) 607 52709